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收到手机短信没有声音的问题可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机是否设置为静音或振动模式，如果是的话，请将其更改为正常模式。
2、检查手机是否处于低电量模式或勿扰模式，这两种模式下可能会关闭部分声音功能，关闭这些模式即可解决问题。
3、检查是否设置了短信提示音，如果没有设置或设置无效，可以在短信设置中进行设置，不同手机的具体设置方式可能有所不同，可以根据手机品牌和型号进行搜索具体的设置步骤。
4、检查手机是否因为存储空间不足而无法接收新的短信，清理存储空间后再次尝试接收短信看是否有声音提示。
5、检查短信应用是否有问题，可以尝试清除短信应用的数据或缓存，或者重新安装短信应用，不同手机的操作方式有所不同，可以在手机设置中寻找相应选项进行操作。
6、检查手机是否处于信号覆盖良好的环境，信号不好可能导致短信接收延迟或不接收等问题。
7、如果以上方法都没有解决问题，可以尝试重启手机或者恢复出厂设置来解决软件冲突或系统错误等问题，但请注意，恢复出厂设置会清除手机上的所有数据，请在操作前备份重要数据。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机品牌客服寻求帮助，或者去附近的手机维修店进行检查和维修。